Le Technico-Commercial est un professionnel polyvalent qui combine expertise technique et savoir-faire commercial pour conseiller les clients. Il est chargé de promouvoir des produits ou services techniques tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Les objectifs du Technico-Commercial
Les principales missions incluent :
- Conseil aux clients : Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
- Promotion des produits : Présenter et démontrer les fonctionnalités et avantages des produits techniques.
- Négociation commerciale : Établir des propositions tarifaires, négocier les conditions et conclure les ventes.
- Suivi de la satisfaction : Maintenir une relation client durable en assurant un service après-vente de qualité.
Rôle et responsabilités
- Analyse des besoins : Diagnostiquer les attentes des clients pour leur offrir des solutions sur mesure.
- Établissement des offres : Rédiger des devis et des propositions commerciales détaillées.
- Formation : Former les clients à l’utilisation des produits ou services techniques.
- Veille technologique : Rester informé des évolutions technologiques pour anticiper les besoins du marché.
Compétences requises
- Connaissances techniques : Bonne compréhension des produits et des technologies du secteur d’activité.
- Compétences commerciales : Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Relationnel : Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
- Organisation : Capacité à gérer un portefeuille client et à prioriser les démarches commerciales.
- Résolution de problèmes : Aptitude à répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients.
Quelles formations suivre pour devenir Technico-Commercial ?
- BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (BTS +2): Une formation idéale pour acquérir des bases solides en accompagnement technique.
- Bachelor Commerce, Marketing et Négociation (Bac+2) : Une formation pour développer des compétences commerciales et maîtriser les techniques de négociation dans un contexte technique.
- MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (Bac+5) : Une formation avancée pour accéder à des responsabilités stratégiques en gestion et commerce technique.
Salaire et perspectives de carrière
- Salaire : Entre 28 000 et 40 000 € brut annuel pour un débutant, évolutif en fonction de l’expérience et des résultats.
- Évolution : Le poste de Technico-Commercial peut mener à des fonctions telles que Responsable Commercial, Chef de Projet Technique ou Directeur des Ventes.
Pourquoi choisir ce métier ?
Le métier de Technico-Commercial offre un équilibre unique entre expertise technique et relation client. En aidant les clients à trouver les solutions les plus adaptées, vous jouerez un rôle central dans la croissance de votre entreprise.
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Témoignage étudiant
Raphaël, BTS Conseil et Commercialisation des Solutions Techniques (Bac +2)
"Je considère que l'alternance c'est l'avenir. L'alternance est un réel atout, ça me permet de comprendre beaucoup de choses au sein d'une entreprise, comme son fonctionnement. Le fait d'être en immersion me permet d'apprendre plus rapidement tout en gagnant un salaire chaque mois."
