Chargé de relation client (H/F) en alternance
Référence : PSSDNDRC
Etablissement : PARIS SUD
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Chargé de relation client (h/f)
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commercial
Localisation : Paris , Paris 75008 France
Tu es lycéen / étudiant de niveau Bac et tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine de la relation client ?
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Dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de notre école de BTS (Bac+2), nous recherchons actuellement un Chargé de relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.
Missions
- Gérer les échanges clients via les réseaux sociaux, emails et chat
- Répondre aux demandes et réclamations
- Animer les pages professionnelles (publication, modération)
- Suivre les avis clients et l’e-réputation
- Mettre à jour les contenus digitaux
- Participer aux campagnes de communication en ligne
- Analyser les statistiques digitales
Profil
- Étudiant en BTS NDRC à Paris
- À l’aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
- Bon niveau rédactionnel
- Sens du service client
- Créativité et réactivité
- Organisation
Modalités
- Prérequis Bac valide / ou équivalent.
- Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidature.