Développer sa relation client dans un environnement digital
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) permet aux étudiants de découvrir les nouvelles pratiques commerciales et les outils digitaux utilisés dans la relation client. Une formation dynamique tournée vers l’échange et la communication.
Le BTS NDRC face aux nouveaux enjeux du commerce
Le BTS NDRC forme les étudiants à évoluer dans un environnement où la relation client est omniprésente, aussi bien en physique qu’en ligne. Grâce à des projets concrets et des situations professionnelles, les étudiants apprennent à communiquer efficacement, à comprendre les attentes des consommateurs et à utiliser différents outils digitaux. Cette formation permet également de développer réactivité, adaptabilité et sens du contact.
Une formation pensée pour le commerce d’aujourd’hui
Le BTS NDRC accompagne les étudiants dans la découverte des nouvelles pratiques commerciales et digitales. Les enseignements permettent de comprendre l’évolution des habitudes de consommation et l’importance de la relation client dans le développement d’une activité. Les étudiants apprennent à utiliser différents canaux de communication tout en développant leurs compétences commerciales et relationnelles.
En bref
Le BTS NDRC est une formation professionnalisante qui prépare les étudiants aux nouvelles réalités du commerce et de la relation client.
- Une formation tournée vers le digital et la communication
- Des projets concrets pour apprendre autrement
- Le développement du relationnel et de l’autonomie
- Une immersion dans les pratiques commerciales modernes