Assistant service clients (H/F)

Détail de l'annonce

Vous êtes lycéen ou étudiant et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier lié à la gestion d'entreprise ?

ISIFA Plus Values est une école de commerce qui forme les étudiants et fait bénéficier de la force de son réseau grâce à ses nombreux partenariats avec les entreprises. Elle propose un accompagnement personnalisé permettant de construire votre projet professionnel et d'acquérir une expérience significative et valorisante, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret.

Dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME au sein de notre école, nous recherchons actuellement un assistant service clients (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la distribution de vin et spiritueux.

MISSIONS

• Gérer et veiller à la bonne intégration des commandes
• Résoudre les anomalies d'intégrations
• Procéder à l'enregistrement des commandes dans l'outil informatique
• Contrôler les conditions tarifaires (charte, promotions et budgets)
• Vérifier la faisabilité des délais de livraison demandés et faire le suivi en cas de besoin avec le responsable de secteur ou avec certains clients en direct
• Veiller au bon rattachement des opérations promotionnelles aux lignes de commandes
• Informer les clients et/ou les responsables de secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes
• Veiller au bon rattachement des opérations promotionnelles aux lignes de commandes
• Informer les clients et/ou les responsables de secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes
• Envoyer les confirmations de commandes
• Assurer le suivi des commandes bloquées afin de les libérer dans les meilleurs délais
• Entretenir un relationnel avec les différents interlocuteurs pour faciliter les échanges

PROFIL

• Vous êtes doté d'un bon relationnel
• Vous êtes rigoureux, organisé et à l'aise avec les outils informatiques
• Vous bénéficiez de bonnes notions d'anglais

MODALITÉS

• Durée du contrat : 24 mois