Assistant service intervention (H/F) - Offres de postes en alternance à Paris- Isifa Plus Values

Assistant service intervention (H/F)

Référence : PS_FJ
Etablissement : PARIS SUD
Domaine : BTS Support à l’Action Managériale (SAM)
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur : Electroménager
Localisation : Saint-Ouen (93)
2018-04-19
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Notre école Isifa Plus Values recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) alternant(e) assistant(e) service intervention dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale.

 

Missions

  • Gérer le courrier : ventilation, réponses et suivis
  • Constituer et suivre les dossiers échanges et avoirs en relation avec les clients et revendeurs
  • Etablir de statistiques mensuelles
  • Organiser les déplacements de l’encadrement et des techniciens
  • Elaborer les supports de présentations et de communication interne et externe
  • Rédiger des comptes rendus de réunions
  • Modifier des courriers, suivre les dossiers ouverts via Pivotal
  • Gérer les appels clients, revendeurs et techniciens en débordement des chefs de groupe
  • Faire les requêtes BW pour visite revendeurs
  • Suivi et traiter les contraventions
  • Enregistrer et gérer les impayés
  • Transmettre les candidatures spontanées aux RH
  • Effectuer les commandes pour l’habillement et EPI des techniciens : recherche de fournisseurs, commandes des vêtements, distribution.
  • Former un apprenti
  • Gérer les factures et devis
  • Gérer les demandes d’interventions : imprimante, fax, copieur
  • Effectuer les commandes et gérer le stock de fournitures administratives 
  • Classer et archiver
  • Assurer le suivi administratif de l’atelier : enregistrement des appareils clients et revendeurs (hors comptoir), préparation des envois et retours des appareils entre Saint Ouen et Tournan, réponse aux appels non techniques

 

Profil

  • Passionné(e) par votre métier, vous aimez évoluer au sein d’une équipe en menant à bien vos tâches et/ou projets.
  • Vous suivez une formation de type BTS Assistant Manager et possédez une première expérience opérationnelle.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la fonction (Pack Office).
  • Votre réactivité, votre autonomie, votre esprit d’initiative et d’analyse, votre rigueur et  vos qualités relationnelles seront les clefs de votre réussite.