Assistant Manager (H/F) - Offres de postes en alternance à Paris- Isifa Plus Values

Assistant Manager (H/F)

Référence : PS_FJ
Etablissement : Paris Sud
Domaine : BTS Support à l’Action Managériale (SAM)
Type de poste : Assistant manager
Type de contrat : Alternance
Secteur : Electroménager
Localisation : Saint-Ouen (93)

Notre école Isifa Plus Values recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) alternant(e) assistant(e) manager dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale.

 

Missions

  • Suivre et/ou répondre aux appels téléphoniques, courriers et  courriels des professionnels.
  • Saisir des échanges ou des avoirs sur les produits finis : Constitution des dossiers, suivi des dossiers, relation avec les revendeurs.
  • Organiser des déplacements du responsable de service, des inspecteurs techniques, du responsable sinistre et responsable SAV Gaggenau (réservation des billets de train/avion, nuitées à l’hôtel, véhicule sur place…).
  • Assurer le suivi et la mise à jour des retours des contrats dématérialisés via Concord des CTA (Centre technique Agréé)
  • Suivre des tableaux de bord des IT (Inspecteurs Techniques) et statistiques délais des CTA (Centre Technique Agrée)- suivre et contrôler sur Agora
  • Suivre et mettre à jour des fichiers CTA GEM/PEM (Gros Electroménager/Petit Electroménager) liste et transfert téléphonique via le PROCENTER qui permet le routage téléphonique des appels SAV
  • Gérer le matériel : imprimante, fax, copieur
  • Fournitures administratives : commander et gérer le stock
  • Classer et archiver

 

Profil

  • Formation : BTS Secrétariat ou assistant manager (bac +2 minimum)
  • Vous maîtrisez PowerPoint, Word, Excel et Outlook.
  • Vous possédez un bon niveau en anglais.
  • Vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et êtes doté d’un bon relationnel