BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
 

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

BTS MCO, BAC +2

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BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

PROGRAMME D’ENSEIGNEMENT GENERAL
 

Expression française

·  Techniques d’expression orale

·  Préparation de l’épreuve écrite : synthèse (notée sur 40), écriture personnelle avec analyse des documents proposés (notée sur 20)
 

Langues vivantes : LV1 obligatoire / LV2 en option

·  Acquisition du langage commercial, administratif et économique

·  Expression orale (à partir de documents écrits, audio ou vidéo)

·  Expression écrite
 

PROGRAMME JURIDICO-ECONOMIQUE
 

Economie Générale

·  La coordination des décisions économiques par l’échange

·  La création de richesses et la croissance économique

·  La répartition des richesses

·  Le financement des activités économiques

·  La politique économique dans le cadre européen

·  La gouvernance de l’économie mondiale
 

Economie d’entreprise

·  Entreprendre et gérer

·  Finaliser, mobiliser et évaluer

·  Diriger et décider

·  Définir une démarche stratégique

·  Etablir un diagnostic

·  Effectuer des choix stratégiques

·  Choisir une structure 

·  Faire évoluer la structure

·  Mobiliser les ressources humaines

·  Le financement des activités économiques

·  La politique économique dans un cadre européen
 

Droit

·  Cadre de la vie juridique

·  Les acteurs de la vie juridique

·  Les droits et les biens

·  Sources des obligations

·  Structure juridique de l’entreprise

·  Le cadre juridique des échanges

·  Droit social
 

PROGRAMME PROFESSIONNEL

Mercatique

·  Les bases de la mercatique

·  La relation commerciale

·  La mercatique des réseaux d’unités commerciales

 

Management des unités commerciales

·  Les fondements du management

·  Le manageur et l’unité commerciale

·  Le management de l’équipe de l’unité commerciale

·  L’organisation de l’équipe

·  Evaluation des performances de l’unité commerciale
 

Gestion des unités commerciales

·  Gestion courante de l’unité commerciale

·  Gestion des investissements

·  Gestion de l’offre de l’unité commerciale

·  Gestion prévisionnelle

·  Evaluation des performances de l’unité commerciale
 

Communication

·  Introduction à la communication

·  La communication dans la relation interpersonnelle

·  La communication dans la relation managériale

·  La communication dans la relation commerciale
 

Informatique commerciale

·  L’informatique commerciale, ressource stratégique

·  L’organisation de l’information

·  L’informatique appliquée : à la gestion de la relation avec la clientèle, à la gestion de l’offre, la gestion de l’unité commerciale

 ·  Présentation et diffusion de l’information commerciale


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