Programme - BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) - Isifa Plus Values
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
BTS-Management-Commercial-Opérationnel-(MCO)

Programme du BTS Management Commercial Opérationnel

PROGRAMME D’ENSEIGNEMENT GENERAL  

Expression française

  • Techniques d’expression orale
  • Préparation de l’épreuve écrite : synthèse (notée sur 40), écriture personnelle avec analyse des documents proposés (notée sur 20)
     

Langues vivantes : LV1 obligatoire / LV2 en option

  • Acquisition du langage commercial, administratif et économique
  • Expression orale (à partir de documents écrits, audio ou vidéo)
  • Expression écrite
     

PROGRAMME JURIDICO-ECONOMIQUE

Economie Générale

  • La coordination des décisions économiques par l’échange
  • La création de richesses et la croissance économique
  • La répartition des richesses
  • Le financement des activités économiques
  • La politique économique dans le cadre européen
  • La gouvernance de l’économie mondiale
     

Economie d’entreprise

  • Entreprendre et gérer
  • Finaliser, mobiliser et évaluer
  • Diriger et décider
  • Définir une démarche stratégique
  • Etablir un diagnostic
  • Effectuer des choix stratégiques
  • Choisir une structure 
  • Faire évoluer la structure
  • Mobiliser les ressources humaines
  • Le financement des activités économiques
  • La politique économique dans un cadre européen
     

Droit

  • Cadre de la vie juridique
  • Les acteurs de la vie juridique
  • Les droits et les biens
  • Sources des obligations
  • Structure juridique de l’entreprise
  • Le cadre juridique des échanges
  • Droit social
     

PROGRAMME PROFESSIONNEL

Mercatique

  • Les bases de la mercatique
  • La relation commerciale
  • La mercatique des réseaux d’unités commerciales

 

Management des unités commerciales

  • Les fondements du management
  • Le manageur et l’unité commerciale
  • Le management de l’équipe de l’unité commerciale
  • L’organisation de l’équipe
  • Evaluation des performances de l’unité commerciale
     

Gestion des unités commerciales

  • Gestion courante de l’unité commerciale
  • Gestion des investissements
  • Gestion de l’offre de l’unité commerciale
  • Gestion prévisionnelle
  • Evaluation des performances de l’unité commerciale
     

Communication

  • Introduction à la communication
  • La communication dans la relation interpersonnelle
  • La communication dans la relation managériale
  • La communication dans la relation commerciale
     

Informatique commerciale

  • L’informatique commerciale, ressource stratégique
  • L’organisation de l’information
  • L’informatique appliquée : à la gestion de la relation avec la clientèle, à la gestion de l’offre, la gestion de l’unité commerciale
  • Présentation et diffusion de l’information commerciale

 

RÈGLEMENT D’EXAMEN

Intitulé des épreuves Unités Mode Durée Coeff.
                    
E1. Culture générale et expressionU.1 Écrit 4h 3
                    
E2. Communication en langue vivante étrangère
                    
Sous épreuve E21 : 
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
U.21 Écrit 2h 1,5
Sous épreuve E22 : 
- Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
U.22 Oral 20min* + 20min 1,5
 
E3. Culture économique, juridique et managérialeU.3 Écrit 4h 3
                    
E4. Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale
                    
Sous épreuve E41 : 
- Développement de la relation client et vente conseil
U.41 Oral 30min 3
Sous épreuve E42 : 
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale
U.42 Oral 30min 3
 
E5. Gestion opérationnelleU.5 Écrit 3h 3
E6. Management de l’équipe commercialeU.6 Écrit 2h30 3
EF1. Communication en Langue vivante (1)UF1 Oral 20min* + 20min  
EF2. Parcours de professionnalisation à l’étrangerUF2 Oral 20min  
EF3. EntrepreneuriatUF3 Oral 20min  
                    
Total des coefficients          21
                    
* Temps de préparation
(1) La langue vivante étrangère choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne peuvent être pris en compte.