Tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce international et de la relation client ?
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Dans le cadre d’un BTS CI au sein de notre école de BTS, nous recherchons actuellement un Chargé de relation client (H/F) pour une entreprise partenaire dans le secteur du transport.
Référence
POACCI
Formation(s)
Type de contrat
Localisation
Cergy-Pontoise (95)
Etablissement
Missions
Au sein du service relation client, tu seras en charge de :
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en appliquant la stratégie de relation client.
- Être le point de contact privilégié des clients et apporter des réponses adaptées à leurs sollicitations.
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client et assurer un suivi proactif et factuel.
- Être force de proposition pour mettre en place des actions correctives.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerce, production et administratif.
Profil
- Étudiant en BTS Commerce International à Paris
- Rigoureux(se), dynamique et doté(e) d’un bon sens relationnel.
- Bon niveau d’anglais avec de solides qualités rédactionnelles et orales.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, outils de communication).
- Empathique, méthodique et force de proposition.
- Une première expérience en relation client ou en logistique est un plus.
- Motivation et implication indispensables.
Modalités
- Prérequis Bac valide / ou équivalent.
- Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidature.
Pourquoi rejoindre cette alternance ?
- Une expérience concrète au sein d’un groupe international familial aux valeurs fortes.
- Une montée en compétences rapide dans un environnement international et dynamique.
- De nombreuses perspectives d’évolution à l’issue de l’alternance.
Prêt à postuler à une alternance ?
