Dans un marché du travail en constante évolution, les recruteurs recherchent des profils à la fois polyvalents, agiles et immédiatement opérationnels. Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) proposé par Isifa Plus Values répond parfaitement à ces attentes. À la croisée des compétences commerciales et digitales, cette formation professionnalisante de deux ans prépare les étudiants à relever les défis actuels du terrain avec efficacité et autonomie.
Une réponse directe aux besoins des entreprises
La digitalisation a transformé les modes d’achat, de communication et de relation client. Aujourd’hui, les entreprises recherchent des talents capables de :
- Gérer des portefeuilles clients en omnicanal,
- Utiliser des outils CRM pour personnaliser les échanges,
- Analyser les données clients pour orienter la stratégie commerciale,
- Mener des campagnes de prospection digitale,
- Assurer une relation client de qualité sur tous les supports (physiques et digitaux).
Le BTS NDRC forme à tous ces enjeux grâce à une pédagogie concrète, actualisée et tournée vers l’action. Ce n’est donc pas un hasard si les entreprises apprécient particulièrement les profils issus de cette formation.
Des profils immédiatement opérationnels
Ce qui distingue les diplômés du BTS NDRC à Paris, c’est leur capacité à être efficaces dès leur arrivée en entreprise. Grâce à une pédagogie basée sur l’alternance, les mises en situation et les cas concrets, les étudiants développent des réflexes professionnels rapidement :
- Rédiger des propositions commerciales convaincantes,
- Négocier avec différents types de clients (B2B, B2C),
- Créer des stratégies de fidélisation clients,
- Exploiter les réseaux sociaux dans une logique commerciale.
Les recruteurs savent qu’un jeune diplômé en BTS NDRC est capable de s’intégrer rapidement, de comprendre les outils de l’entreprise et de contribuer à la performance commerciale dès les premières semaines.
Une formation ancrée dans la réalité terrain
Dans notre école de BTS à Paris, le BTS NDRC s’appuie sur une formation professionnalisante avec :
- Des cours dispensés par des intervenants issus du monde de l’entreprise,
- Un rythme en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation),
- Des outils pédagogiques innovants,
- Un accompagnement personnalisé pour la recherche d’entreprise.
Avec un réseau de plus de 2 000 entreprises partenaires en Île-de-France, notre école de BTS à Paris facilite l’intégration professionnelle des étudiants. C’est un critère décisif pour les recruteurs qui font confiance à l’école pour leur proposer des profils de qualité.
Un large éventail de débouchés professionnels
Les débouchés après un BTS NDRC sont nombreux et variés. Les diplômés peuvent accéder à des postes tels que :
- Commercial(e) terrain,
- Conseiller(ère) client,
- Chargé(e) de relation client à distance,
- Business developer,
- Community manager à visée commerciale,
- Responsable e-commerce ou ventes digitales (après quelques années d’expérience).
Ces métiers sont au cœur de la stratégie des entreprises, ce qui explique la forte employabilité des diplômés du BTS NDRC.
Des soft skills valorisées
Au-delà des compétences techniques, les recruteurs recherchent aujourd’hui des profils dotés de soft skills solides. Grâce aux nombreux projets de groupe, aux simulations de négociation et à l’alternance, les étudiants développent :
- Le sens de l’écoute et de la relation humaine,
- La capacité à travailler en autonomie et en équipe,
- Le sens de l’initiative,
- La rigueur dans le suivi client,
- La gestion du stress et la capacité à convaincre.
Ces compétences comportementales font toute la différence lors d’un recrutement ou d’une évolution de carrière.
Un diplôme tremplin vers la poursuite d’études
Le BTS NDRC n’est pas une fin en soi. Il peut ouvrir la voie à une poursuite d’études en Bachelor Commerce, Marketing & Négociation ou Bachelor Business International . Cette continuité est très appréciée par les entreprises qui souhaitent recruter des profils évolutifs.
Polyvalence, professionnalisme, maîtrise du digital, esprit commercial : les diplômés du BTS NDRC réunissent tous les atouts que recherchent les recruteurs aujourd’hui. Grâce à une formation immersive, concrète et en phase avec les réalités du terrain, ISIFA Plus Values Plus Values forme des jeunes prêts à relever les défis du commerce moderne.
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