# Chargé(e) de relation client (H/F) en alternance

Référence

NRC2210524

 

Formation(s)

[BTS Management Commercial Opérationnel](/formations/bts-management-commercial-operationnel-mco-paris)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Hauts-de-Seine

 

Etablissement

[PARIS OUEST](/ecole-commerce-paris-ouest)

 

 

Secteur

[Alternance secteur commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=583) 

 



  

[Isifa Plus Values Paris Ouest](/ecole-commerce-paris-ouest) est une **école de BTS à Paris** (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du **Bac +2 au Bac +5.** Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine du e-commerce, **un(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance.**

## UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une **formation professionnalisante** ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre [Bac+2 en Management Commercial Opérationnel](/formations/bts-muc-paris) !

### Missions

- Assurer une communication proactive et régulière avec nos clients par téléphone, e-mail et chat
- Assurer la gestion des incidents et anticiper les besoins
- Fournir un support technique de premier niveau en guidant les clients dans l'utilisation de nos produits
- Suivre les commandes des clients de leur création jusqu'à leur livraison
- Garantir une expérience fluide et sans accroc pour les clients
- Recueillir les retours clients sur nos produits et services afin d'identifier les axes d'amélioration
- Contribuer à l'optimisation de notre offre
- Assurer une présence active sur nos différents canaux de médias sociaux
- Contribuer à la construction d'une communauté engagée autour de notre marque
- Travailler en étroite relation avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes

### Profil 

- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) à la fois
- Vous avez de fortes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler de manière autonome et être force de proposition
- Intérêt pour les nouvelles technologies et les nouvelles tendances
- Vous avez envie de rejoindre une startup et une marque ambitieuse en plein développement

### Modalités : 

- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Durée du contrat : 24 mois
- Rémunération : 759,77 € (selon profil)

**Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.**

Contactez-nous pour valider votre candidature et organiser une rencontre avec l'entreprise.



 

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