# Chargé(e) de service client (H/F) en alternance

Référence

NRC1210524

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/formations/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc-paris)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Seine-Saint-Denis

 

Etablissement

[PARIS OUEST](/ecole-commerce-paris-ouest)

 

 

Secteur

[Alternance secteur commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=581) 

 



  [Isifa Plus Values Paris Ouest](/ecole-commerce-paris-ouest) est une **école de BTS à Paris** (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du **Bac +2 au Bac +5.** Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le nettoyage industriel, **un(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance.**

## UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une **formation professionnalisante** ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre [Bac+2 en Négociation & Digitalisation de la Relation Client](/formations/bts-nrc-paris) !

### Missions

- Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients (demande clients, délais, prix)
- Gestion du stock réel Vs stock en magasin
- Mise en service d'un contrat (paiement, explication sur le modèle, le tarif)
- Traiter les commandes de pièces, machines, consommables
- Traiter les demandes d’intervention (clients, techniciens)
- Elaboration des documents de vente (bon de commande, bon de livraison, facture, avoirs)
- Gérer les réclamations (équipement cassé, non reçu, pièces manquantes)

### Profil 

- Excellente communication orale et écrite
- Vous avez un bon contact à la fois en physique et au téléphone
- Vous appréciez le travail en équipe : surtout votre envie d’apprendre
- Avoir un bon sens du service vous permettra de développer des relations solides et durables
- Comprendre les besoins de vos interlocuteurs et de les guider efficacement dans leur parcours d'achat

### Modalités : 

- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Durée du contrat : 24 mois
- Rémunération : 759,77 € (selon profil)

**Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.**

Contactez-nous pour valider votre candidature et organiser une rencontre avec l'entreprise.



 

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