# Assistant service clients (H/F)

Formation(s)

[BTS Gestion de la PME (GPME)](/formations/bts-gestion-pme-gpme-paris)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Paris

 

Etablissement

[PARIS OUEST](/ecole-commerce-paris-ouest)

 

 

Secteur

[Alternance – Ressources Humaines](/alternance-ressources-humaines-rh)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=278) 

 



  ## Détail de l'annonce

**Vous êtes lycéen ou étudiant et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier lié à la gestion d'entreprise ?**

[**ISIFA Plus Values**](/) est une école de commerce qui forme les étudiants et fait bénéficier de la force de son réseau grâce à ses nombreux partenariats avec les entreprises. Elle propose un accompagnement personnalisé permettant de construire votre projet professionnel et d'acquérir une expérience significative et valorisante, située à **Levallois-Perret** près de la **Porte de Champerret**.

Dans le cadre d'un [**BTS Gestion de la PME**](/formations/bts-ag-assistant-gestion-paris) au sein de notre école, nous recherchons actuellement un **assistant service clients (H/F)** en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la distribution de vin et spiritueux.

## MISSIONS

- Gérer et veiller à la bonne intégration des commandes
- Résoudre les anomalies d'intégrations
- Procéder à l'enregistrement des commandes dans l'outil informatique
- Contrôler les conditions tarifaires (charte, promotions et budgets)
- Vérifier la faisabilité des délais de livraison demandés et faire le suivi en cas de besoin avec le responsable de secteur ou avec certains clients en direct
- Veiller au bon rattachement des opérations promotionnelles aux lignes de commandes
- Informer les clients et/ou les responsables de secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes
- Veiller au bon rattachement des opérations promotionnelles aux lignes de commandes
- Informer les clients et/ou les responsables de secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes
- Envoyer les confirmations de commandes
- Assurer le suivi des commandes bloquées afin de les libérer dans les meilleurs délais
- Entretenir un relationnel avec les différents interlocuteurs pour faciliter les échanges

## PROFIL

- Vous êtes doté d'un bon relationnel
- Vous êtes rigoureux, organisé et à l'aise avec les outils informatiques
- Vous bénéficiez de bonnes notions d'anglais

### MODALITÉS

- ***Durée du contrat :*** 24 mois



 

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