BTS Banque
 

BTS Banque

BTS BQ, BAC +2

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BTS Banque

PROGRAMME D’ENSEIGNEMENT GENERAL
 

Culture générale et expression

  • Techniques d’expression orale
  • Préparation de l’épreuve écrite : synthèse (notée sur 40), écriture personnelle avec analyse des documents proposés (notée sur 20)

Langues vivantes : LV1 obligatoire / LV2 en option

  • Acquisition du langage commercial, administratif et économique
  • Expression orale (à partir de documents écrits, audio ou vidéo)
  • Expression écrite

PROGRAMME JURIDICO-ÉCONOMIQUE
 

Economie Générale

  • Les fondements de la connaissance économique
  • Les fonctions économiques
  • Le financement de l’économie
  • La régulation
  • Les relations économiques internationales
  • L’économie mondiale

Economie d’entreprise

  • L’entreprise, des approches complémentaires
  • L’entreprise, centre de décision
  • L’entreprise et la gestion des activités
  • L’entreprise et sa démarche stratégique
  • L’entreprise, la société et l’éthique

Droit

  • Le droit et l’activité économique
  • Le cadre juridique de l’activité économique
  • L’activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux
  • L’entreprise et l’activité commerciale
  • Relations de travail dans l’entreprise
  • Les relations juridiques de l’entreprise avec les consommateurs
  • Les relations interentreprises

 

PROGRAMME PROFESSIONNEL
 

Économie monétaire et bancaire - Droit général et bancaire

  • Le traitement des opérations d’épargne et de crédit
  • Le positionnement de l’activité bancaire dans le cadre juridique et le repérage des différents établissements de crédit
  • La mise en œuvre du contrôle bancaire
  • L’application des lois et règlements au secteur bancaire
  • La connaissance du client
  • L’identification des mécanismes juridiques fondamentaux
  • Le traitement des opérations et des services bancaires
  • La mise à disposition et le traitement des moyens de paiement
  • La protection du consommateur
  • La protection de l’acheteur à crédit
  • Le traitement des difficultés de paiement de la clientèle


Gestion de la clientèle et communication professionnelle

  • La veille et la recherche d’informations sur l’environnement du métier
  • L’analyse du fonds de commerce
  • L’analyse, la gestion et le développement d’un portefeuille de clients
  • La mise en œuvre d’opérations commerciales
  • Gestion de la relation clients
  • L’analyse de l’activité et des résultats


Techniques bancaires du marché des particuliers

  • Le suivi de l’évolution du marché bancaire des particuliers
  • La connaissance du client particulier
  • L’ouverture de compte
  • La gestion des moyens de paiement
  • La gestion des comptes de clients
  • La clôture du compte
  • La vente de produits d’épargne bancaire et non bancaire
  • La vente des crédits aux particuliers
  • La vente de produits d’assurance
  • La gestion du risque

Conduite et présentation d'activités professionnelles


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